Необходимо сразу после представления сообщить, что длительность собеседования составит 30 минут. Возможно, кратко пояснить почему ограничено время. Такой анонс сразу настраивает и кандидата, и интервьюера на конструктивный диалог. В начале такая практика может вас немного смущать и казаться неуважительной по отношению к кандидату. Но со временем понимаешь, что количество потраченного на беседу времени не имеет принципиального значения. Гораздо важнее полностью абстрагироваться от внешних и, что немаловажно, внутренних раздражителей, и посвятить предстоящие 30 минут исключительно беседе с кандидатом.

Составить до собеседования рейтинг знаний и компетенций, которыми должен обладать кандидат, и какой релевантный опыт он должен был пройти. Данный рейтинг и является структурой беседы, в нем в среднем 4-5 основных пункта, на каждый по 5 минут. Например, у директора по продажам можно узнать структуру продаж и рентабельность по каналам сбыта, продуктам/брендам, систему мотивации сотрудников и по одному успешному и не успешному кейсу личных переговоров с топ-клиентами. У директора по маркетингу тезисно про рынок (доли, тренды), стратегию компании, личные достижения и развернуто про один-два заинтересовавших из резюме проекта. Никаких предложений в стиле «расскажите о своем карьерном пути с самого начала». Это гигантская ловушка времени, которая обрекает руководителя на долгий разговор, 2/3 содержания которого, легко можно узнать из CV. Более того, таким образом вы передаете управление диалогом кандидату, теряете фокус внимания и можете составить необъективное представление о будущем сотруднике.

Во вступительной речи лучше спросить разрешения перебивать кандидата. Как только речь собеседника начинает течь в свободном русле, отвлекаясь от предмета или сохраняет призрачную связь с ним, нужно задать уточняющий вопрос. Например, маркетологи очень любят рассказать, что проект по выводу нового продукта был крайне успешен. Тогда уместен вопрос о доле рынка в сравнении с конкурентами, сроке окупаемости инвестиций проекта, уровне численной и взвешенной дистрибуции, ценовой модели. На все эти вопросы специалист, реально занимавшийся проектом, а не сидящий за соседним столом с автором, может дать ответ за 3 минуты. Здесь также лучше держать в голове заготовки вопросов по профильным темам и релевантным проектам, тем самым делая беседу максимально содержательной.

И абстрагирование от этих внешних атрибутов. Здесь уместно правило «да-да, нет-нет». Кандидат должен выглядеть адекватно должности, на которую претендует. Если есть сильные отклонения в ту или иную сторону, следует просто зафиксировать их и вернуться строго после того, как составили полное впечатление о сути. Только потом форма. Мы совсем не любим себе в этом сознаваться, но форма существенно преломляет наше восприятие сути. Поэтому часто начинаем видеть суть сильно позже, чем следовало бы, тем самым удлиняя время собеседования.

Хорошее правило – поставить таймер в голове. И каждые 5 минут спрашивать себя стоит ли продолжать. Не секрет, что часть собеседований можно остановить после 10, 15 минут, поняв, что в данном контексте вам с кандидатом не по пути. Если после очередной пятиминутки возникает уверенность в этом решении, то можно поговорить еще 5 минут и если мнение закрепляется, то переходить к стадии прощания. Как правило, мы тянем время, чтобы смягчить сам факт отказа. Но намного полезнее для кандидата потратить дополнительные 5 минут на корректное объяснение причин отказа, чем незаинтересованно слушать лишние 20 минут и уйти, спрятавшись за формулировкой «по результатам собеседования с вами свяжется наш HR-специалист».

Заинтересованность в компании и серьезность намерений претендентов легко вычисляется. Для кандидатов на руководящую подойдет вопрос «Что, на ваш взгляд, нужно будет сделать на новом месте в течение первых 3 и 6 месяцев?». Если кандидат готовился, а не выдумывает на ходу, то за 3-5 минут расскажет пошаговый конкретный план действий на ближайшие полгода. Для специалистов уместен краткий опрос на предмет осведомленности о компании и отрасли, в которой он работает. Ответы быстро расставят все точки над i.

Если после 30 минут вы поняли, что готовы сделать предложение… Можно и нужно потратить любое дополнительное время на разговор с финалистом. Здесь разрешено даже нарушить все предыдущие правила и с большим удовольствием послушать, что же привело руководителя отдела розничных продаж 20 лет назад в медицинский институт, как он провел свои первые успешные переговоры и задуматься, что символизирует ярко-розовый галстук на собеседовании.